Разработка стратегии и структуры компании
В настоящее время важнейшей проблемой руководства отечественных предприятий становится поиск путей в условиях усиления международной конкуренции ...
Самоменеджмент - это относительно новое понятие в управленческой науке. Его возникновение во многом связано с переосмыслением содержания деятельности личности и более глубоким пониманием процессов самодеятельности, протекающих внутри организации.
Оценка эффективности проекта
Суммируя все вышесказанное, следует отметить, что осуществление необходимых мероприятий дало положительный результат в сумме 387 884 тыс. рублей. Это позволяет судить о целесообразности предпринятых действий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог всему вышесказанному, необходимо обозначить и проанализировать основные моменты работы.
В первую очередь, нужно вспомнить, что целью данной работы является определение основных направлений усовершенствования системы качества в ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов».
Прежде всего, на основе имеющейся информации была произведена оценка существующей системы качества в ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов», были также определены ее возможности и ограничения.
На первоначальных этапах деятельности ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов» были внедрены основы Комплексных систем управления качеством продукции (КСУКП), целью которых было управление качеством на базе стандартизации. Данная система управления качеством продукции вобрала в себя передовой опыт БИП, СБТ, КАНАРСПИ, НОРМ и опыт передовых предприятий страны.
Было отмечено, что благодаря внедрению КСУКП в ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов»:
сократились издержки (за счёт рационального использования времени, отлаженных партнёрских отношений);
оптимизировалась скорость выполнения заказа (за счёт предотвращения простоев).
Более того, все клиенты ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов» отметили значительное улучшение качества работы предприятия. При этом уровень дефектности готовой продукции за год снизился примерно в 2,5 раза.
Несмотря на это, для создания объективного представления о реальном состоянии менеджмента качества на предприятии был выделен ряд отрицательных сторон существующей в ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов» системы качества:
- нестабильность качества оказываемых услуг;
необходимость улучшения условий труда;
рост темпов производства повлечет за собой увеличение количества рекламаций, то есть общее снижение качества услуг;
снижение качества услуг станет заметно и партнерам компании, что отрицательно скажется на деловых связях;
отсутствие системы оценки качества услуг (как промежуточной, так и конечной).
Более того, были отмечены ошибки допущенные руководством ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов» в отношении организации производственного процесса:
руководство компании всю ответственность за брак возлагало на производственный персонал (данный факт привел к снижению производительности труда и к развитию неблагоприятного климата внутри коллектива ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов»);
при увеличении объемов производства росло число рекламаций;
ошибки в организации производства и технологии (недостаточный профессиональный уровень привел к совершению технических просчетов и ошибок, которые нашли отражение в росте процента брака и снижению объемов производства);
отсутствие межоперационного контроля (существующий отдел технического контроля не обеспечивает в полной мере все потребности производства - нужен систематический или текущий контроль);
отсутствие систематизации производства (руководством не был организован должным образом производственный и управленческий процесс);
Разработка стратегических управленческих решений
Стратегический
менеджмент - область науки и практики управления, предназначением которого
является обеспечение развития организации в быстроменяющихся условиях внешней
среды. Теория стратегическо ...
Человеческий фактор в управлении
Рубеж
веков оказался чрезвычайно трудным для России, осуществляющей сложнейший
переход от одной общественной формации к другой. Страна, несмотря на огромные
человеческие и природные ресурсы, пере ...