Разработка стратегии и структуры компании
В настоящее время важнейшей проблемой руководства отечественных предприятий становится поиск путей в условиях усиления международной конкуренции ...
Самоменеджмент - это относительно новое понятие в управленческой науке. Его возникновение во многом связано с переосмыслением содержания деятельности личности и более глубоким пониманием процессов самодеятельности, протекающих внутри организации.
Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу Менеджмент
2. Предложите систему стимулирования посетителей гостиницы к заполнению вопросника.
3. Как повысить заинтересованность сотрудников гостиницы в повышении качества обслуживания?
Задание 44
Важную роль в оценке работы менеджера играет его способность к формированию в коллективе корпоративной культуры - своеобразному образу мыслей (мировоззрению), который объединяет сотрудников при решении деловых и общечеловеческих проблем.
Корпоративная культура базируется прежде всего на создании необходимых условий для реализации потребностей человека. Основными принципами корпоративной культуры являются:
• развитие личной инициативы;
• всемирное стимулирование ответственности за выполняемое дело;
• уважение к человеку как личности.
Среди разнообразных путей создания корпоративной культуры такие, как:
• поддержка и поощрение существования в коллективе различных точек зрения на те или иные проблемы;
• высокий уровень человеческих отношений, стремление к коллективному решению задач;
• получение сотрудниками части полномочий своего руководителя, что способствует повышению ответственности за выполняемую работу;
• нестандартный образ мышления, который часто представляет собой источник нововведений в различных сферах деятельности.
Однако в реальной деятельности по управлению коллективом менеджер сталкивается с наличием ряда объективных обстоятельств, ограничивающих его возможности по созданию корпоративной культуры. К ним можно отнести:
. Наличие в коллективе сотрудников, отличающихся творческим потенциалом и работоспособностью, которые формируют особую шкалу личных ценностей, слабо вписывающуюся в корпоративную культуру.
В приведенной схеме показаны основные типы работников, которые имеют разные личностные ценности:
Объем выполняв- мой работы
|
Новаторы |
Трудо | |
|
голики | ||
|
Равно |
Мечта | |
|
душные |
тели |
Творческий |
|
потенциал |
. Врожденные приоритеты психологии индивидуума, которые (в порядке убывания) можно определить так:
а) личное; б) групповое; в) общественное.
Вопросы
1. Каков должен быть комплекс действия менеджера по созданию корпоративной культуры в возглавляемом им коллективе в условиях отмеченных ранее объективных ограничений?
2. Есть ли особенности корпоративной культуры в России? Если да, то подберите соответствующие примеры.
Задание 45
Этикет бизнесмена включает как минимум:
• правила представления и знакомства;
• порядок проведения деловых переговоров и контактов;
• соблюдение общепринятых требований к внешнему облику, речи, манерам, умению одеваться и т. д.
• порядок оформления служебных документов.
Вопросы
1. Какова, по вашему мнению, роль этикета в современном бизнесе?
2. Что, помимо отмеченного выше, может относиться к понятию «этикет бизнесмена»?
3. Какие особенности этикета характерны для российских практики и менталитета?
ЗАДАНИЕ 46
В практике менеджмента известны два основных способа руководства людьми: через прямое использование власти или через отказ от нее.
Вопросы
1. Какой способ управления сотрудниками фирмы вы полагаете предпочтительным: приказывать или советоваться с подчиненными, как эффективнее решить ту или иную проблему? Поясните свой выбор.
2. В чем вы видите преимущества неформального управления по сравнению с директивным?
Задание 47
В любой компании мира организацию работы компании и управление ею осуществляет аппарат управления. Структура аппарата управления определяет состав и взаимосвязь его подразделений, а также характер возложенных на них функций.
Несмотря на многообразие существующих предприятий и организаций, существуют типовые структуры управления.
Так, представленная линейная структура основана на производственном признаке, когда низовой уровень управления находится в подчинении, и подотчетна только одному руководителю высшего уровня управления:
Реализация стратегии Совершенствуй то, что производишь в ОАО НК Лукойл
Планирование стратегии развития организации дает возможность
определиться с направлением и темпом развития бизнеса, очертить глобальные
тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные ...
Совершенствование использования трудовых ресурсов
Тема
данного курсового проекта "Совершенствование использования трудовых
ресурсов". На современном этапе развития в условиях рыночной экономики
обеспечение предприятий рабочей силой, эф ...