Разработка стратегии и структуры компании
В настоящее время важнейшей проблемой руководства отечественных предприятий становится поиск путей в условиях усиления международной конкуренции ...
Самоменеджмент - это относительно новое понятие в управленческой науке. Его возникновение во многом связано с переосмыслением содержания деятельности личности и более глубоким пониманием процессов самодеятельности, протекающих внутри организации.
Западные техники технологии управления в коммерческой деятельности организации
Хотя в Россию понятие ERP (Enterprise Resource Planning System - Система планирования ресурсов предприятия) пришло лишь в конце 90-х - начале 2000-х гг., на самом деле в мире системы ERP сформировались значительно раньше и не за один день.
Развитие производственного менеджмента и борьба за повышение качества и эффективности управленческих бизнес-организаций привели к созданию в середине 1950-х концепции MRP (Material Requirement Planning - Планирование материальных потребностей), которая представляла собой систему планирования потребностей в ресурсах. Около 20 лет эта концепция «доводилась до ума» и стала жизнеспособной системой лишь во второй половине 70-х. Однако в 70-80-х гг. она начала внедряться во всем мире. В СССР MRP, к сожалению, активно внедрялась только в военно-промышленном комплексе и до аптечного рынка ее принципы не дошли. Но, например, в США абсолютное большинство бизнес-организаций с оборотом более 15 млн долл. в год, включая фармпроизводства и аптечные сети, работает на основе принципов MRP.
Успех системы MRP привел к тому, что на ее основе начали разрабатываться новые системы, более сложные и охватывающие большее число задач или описывающие с применением методологии MRP другие сектора работы организации.
Такими расширениями концепции MRP стали системы MRP II (Manufacturing Resource Planning - планирование производственных ресурсов), MES-системы (от англ. Manufacturing Execution System - производственная исполнительная система), WMS-системы (англ. Warehouse Management System - системы управления складами), CRM-системы (англ. Customer Relationship Management System - системы для управления взаимоотношениями с клиентами), SCM-системы (англ. Supply Chain Management - системы для управления цепочками поставок) и уже упомянутые нами выше ERP-системы.
Программные продукты, относящиеся к классу ERP-систем, являются одними из наиболее сложных решений в области автоматизации бизнеса, поскольку их задача состоит в том, чтобы создать максимально подробную и корректную модель бизнеса.
В программах ERP происходит интеграция на базе информационных технологий всех значимых информационных потоков между различными структурными подразделениями: независимые розничные точки (например, аптеки и аптечные пункты), финансовая служба, бухгалтерия, склады, кадровая служба, отделы маркетинга и рекламы, администрация и т.д.
На практике при внедрении ERP-систем необходимо помнить, что нередко доля процессов, происходящих в организации и охваченных автоматизацией, может составлять 90-95%. Это нормальная ситуация для крупных аптечных сетей (если, конечно, эти 5-10% неохваченных процессов не относятся к ключевым), поскольку часто бывает, что превышение этого уровня контроля за структурными подразделениями требует слишком больших затрат и, поэтому, экономически необоснованно.
В рамках ERP должно происходить управление всеми ключевыми ресурсами предприятия, как внутренними, так и внешними: персонал, финансовые ресурсы, товарные запасы и т.д. При этом формируется единое для всех подразделений информационное пространство организации, подчиняющееся единым стандартам, централизованное и прозрачное для руководства.
При применении ERP-системы организация использует одну, но охватывающую все подразделения программу вместо нескольких независимых, хотя подчас и совместимых. Все данные по хранению и приемке товаров, выставление счетов-фактур и другая бухгалтерская отчетность, данные бухгалтерского учета и многое другое сводятся в один программный продукт, в котором четко разграничиваются права доступа к информации, что позволяет любому сотруднику увидеть лишь те данные, которые ему положено знать в соответствии с должностными обязанностями и полномочиями.
Расчет горячего цеха для предприятий общественного питания
Сфера общественного питания играет все возрастающую роль в жизни
современного общества и каждого человека. Это обеспечивается, прежде всего,
изменением технологий переработки продуктов питания, ра ...
Теории мотивации трудовой деятельности персонала
Высокая мотивация персонала является одним из важнейших условий
успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников
на работу с высокой отдачей, без высокого уровня прив ...